STARVIE

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STARVIE

  • Vendedor Desde: 12 nov. 2020
  • Número de Ventas: 11
  • Vendedor Profesional:
  • Período de Aprobación: 12 Horas
  • Tasa de Aprobación: 100%
Información de la tienda
StarVie es una marca deportiva que fabrica palas de pádel desde 2013 en el municipio de Azuqueca de Henares, Guadalajara. Investigamos e innovamos para crear palas de pádel únicas, que marquen la diferencia en el mercado apostando por materiales de altísimas prestaciones técnicas llegados desde Europa y América.
También contamos con una gran experiencia en la distribución de accesorios de pádel como paleteros, mochilas, gorras, muñequeras, protectores, etc.

¿QUÉ PASA SI ME HE EQUIVOCADO CON UNA TALLA?

Si al recibir un producto quisiera cambiar su talla, puede hacerlo en un plazo de 14 días, desde la fecha de entrega del pedido. Siga los siguientes pasos:

1. Envíe un email haciendo click aquí informando del cambio y solicitando la nueva talla.

2. Cuando reciba nuestra respuesta, por favor, envíe en un plazo máximo de 14 días, el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la siguiente dirección: Oficina STARVIE - Calle Velazquez 154 bajo izquierda. 28002 Madrid, España.

3. El costo directo de la devolución de las mercancías corre por su cuenta y cargo

Una vez recibido y revisado el estado del mismo, procederemos al reenvío de la talla solicitada sin gastos de transporte para ti.

¿QUÉ HAGO SI HAY ALGUN PROBLEMA CON UN PRODUCTO?

Si en el momento que recibe su pedido, observara algún defecto de fabricación en el producto, envíenos un email a web@starvie.com informando de lo sucedido y nos pondremos en contacto con Ud. lo antes posible.

¿PUEDO DEVOLVER UN PRODCUTO?

Si. Dispone de 14 días para proceder a su devolución, desde la fecha entrega del pedido.

El producto deberá estar en perfecto estado y no haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos. Siga los siguientes pasos:

1. Envíe un email a web@starvie.com, solicitando la devolución del producto.

2. Cuando reciba nuestra respuesta, por favor, envíe en un plazo máximo de 14 días, el producto en su embalaje original, sin haber sido utilizado, manteniendo sus etiquetas y precintos a la siguiente dirección: Oficina STARVIE - Calle Velázquez 154 bajo izquierda. 28002 Madrid, España.

3. El costo directo de la devolución de las mercancías corre por su cuenta y cargo.

También puede proceder a la devolución de su producto, desde su espacio personal. Para ello tendrá qué seguir los siguientes pasos:

  • Entrar en “Mi cuenta” y proceder al login.
  • Diríjase al apartado “Mis pedidos”
  • Seleccionar el pedido deseado haciendo click en “Ver pedido”.
  • Crear una incidencia seleccionando el motivo de incidencia correspondiente.

Entrega

STARVIE se compromete a realizar el envío a la dirección suministrada. Los plazos de entrega son orientativos y distintos según el lugar de destino. Es muy importante que en el momento de la compra indique la información completa de la dirección y de la persona que realizará la recogida. Es obligatorio comunicar un teléfono de contacto para garantizar una correcta entrega. No se aceptan envíos a apartados de correos.

El plazo de entrega habitual en España (Península) es de 48-72 horas laborables. STARVIE siempre intentará que sea lo más breve posible, si bien, determinadas zonas más alejadas de núcleos urbanos, pueden tener un tiempo de reparto ligeramente superior. Hay salidas de pedidos desde el almacén de lunes a viernes no festivos.

En STARVIE siempre utilizamos empresas de transporte líderes en su sector y con los más altos niveles de servicio. En España lo normal es que se entregue entre las 48h y 72h siguientes a la compra a contar desde las 14h, siempre hablando de días laborables. Para Baleares, son normales plazos de entre 5 y 9 días laborables. Los Gastos de Envíos para cada país no dependen del número ni precio de los productos y son los siguientes:


Costes de Envío

Península Baleares Canarias Ceuta Melilla
Precio 5,95€ 5,95€ X X X
Envío gratis a partir de 50€ 50€ X X X
Información del contacto
Nombre corporativoOteador, S.L.
Número de identificaciónB84556778
DirecciónC/Velazquez, 154
28002 Madrid
L-V 09:00 - 19:00